Controleaza intai aici :
start->control panel->sounds and audio device->volume si vezi daca este activ.
vezi sa nu fie bifata optiunea "mute".
da-l la maxim si click "ok".
Asa mi s-a intamplat si mie anul trecut.Probleme sunt de la boxe, nu de la calculator daca spui ca sunt activate bine chestiile acelea.
Apasa pe Start->Run->scrie acolo DXDIAG->Si dai sound ^sus^ acolo poti afla absolut totul despre calculatorul tau.
Dupa ce afli ce tip de placa de sunet are calculatorul tau scrii exact tipul placii de sunet pe "Google" si adaugi "driver".
Vei gasi exact ce iti trebuie, dupa care instalezi.
Daca chiar nu te descurci da un mesaj privat lui NeLuL(locul 1) si precis vei primi un raspuns competent.
Bafta!