Cand patesti ceva de genul asta... faci frumusel un mail cu ce te doare pe tine acolo si il trimiti lor... ei vor rezolva problema...acum depinde de ce fel de cont e vb. daca e vb de un cont mai securizat probabil te vor ruga intr-un mail sa atasezi o copie de buletin sau ceva de genul... oricum totul consta intr-un mail pe care trebuie sa-l trimiti... ei iti vor trimite indicatiile necesare