Asta inseamna ca varianta ta de sistem de operare al telefonului este mai veche si prezinta niste bug-uri incompatibile cu programul, Deci trebuie sa faci un update. Pentru asta trebuie sa descarci Kies de aici: http://www.samsung.com/ro/support/usefulsoftware/KIES/JSP
Legi telefonul la computer si instalezi Kies-ul. Apoi iti va spune programelul ca este unul sau sunt mai multe update-uri la telefon. Le instalezi si treci mai departe. Inainte de a face asta trebuie sa golesti telefonul de poze, muzica si altceva si sa le pastrezi in computer. Apoi trebuie sa faci un backup dupa contacte. Programul Kies are o asemenea optiune. Daca nu te pricepi si nu ai curaj mergi la un atelier eventual reprezentanta Samsung.