Cred ca este o problema de drivere. cauta pe site-ul producatorului telefonului tau (Samsung) iar acolo ar trebui sa iti dea un program/soft care include toate driverele si alte functionalitati prin care calculatorul sa comunice cu telefonul
uite pagina in limba romana de unde poti descarca aceste drivere:
http://www.samsung.com/ro/support/download/supportDownloadMain.do
cauti modelul telefonului tau si acolo ar trebui sa iti dea un program sa il instalezi si apoi totul va merge perfect
succes!