1. E posibil sa fie o arhiva si acolo iti sugerez sa folosesti un winrar sau 7zip ca e gratis
2. E posibil ca sa fie in word 2007 sau 2010 si tu sa nu ai asa ceva instalat pe calculator
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=3 instaleaza acest programel si apoi incearca sa-l deschizi cu click dreapta -> open with-> Microsoft word/ open office depinde ce folosesti
multa bafta