Cel mai bine e sa faci rost cat mai repede la numarul de telefon disponibil pe site, acolo dupa ce ii spui numele pe care a fost facuta comanda si eventual daca ai primit un numar al comenzii, operatorul respectiv va putea sa iti spuna in ce etapa se afla comanda. Daca pachetul nu a plecat din magazin, de obicei poti anula comanda fara nicio problema. Daca deja a fost preluat de catre curier sau transmis oficiului postal va trebui sa astepti pana cand iti va fi livrat. De obicei in acest caz va trebui sa platesti si returnarea coletului, dar asta depinde.