Beneficiezi de 5 livrari gratuite lunar, daca timiti in localitatile standard FAN Courier, colete de pana in 10 kg, cu dimensiunile maxime stabilite (lungime 60 cm, latime 50 cm, inaltime 30 cm), care respecta termenii si conditiile FAN Courier. Livrarea gratuita nu este disponibila pentru coletele care beneficiaza de "Asigurare colet"
Indeplineste toate conditiile, si totusi imi cere taxa de ramburs. ceea ce pana acum cateva zile nici macar nu era in regulament, nu e prima comanda pe care o fac, dar e prima la care apare asta si nu mi se pare nici normal, nici corect - mai ales ca nu m-a anuntat nimeni, am apucat sa vorbesc - stiind ca livrarea e gratuita (nu am decat 1 livrare pana acum, luna aceasta ) si acum trebuie sa vorbesc pentru ca nu se mai poate trimite prin tocmai. Imi cere pentru o carte de 15 ron taxa de 13...
Fa o reclamatie pe site daca esti sigura ca nu are "asigurare colet".
De la 1 sept. s-au schimbat regulile, si se platesc 13 lei pentru ramburs. Doar daca ti se vor trimite banii prin card si selectezi ramburs 0, doar atunci e gratuit.
boghdi întreabă: