Bună!
Mama mea are un magazin alimentar și am semnat contractul pentru Returo SGR în noiembrie. Cum se procedează cu garanția și returul ei? Nu a fost contactat de nimeni în acest sens și la contabilitate nu știe să o ajute.
Mulțumesc anticipat

Citeste contractul!
In garantie, clientul returneaza marfa la vanzator, iar vanzatorul spre producator.

Asa cum scrie in acel contract, pe care l-a semnat chiar ea.
Acolo trebuie sa scrie cum efectiv se procedeaza si in ce conditii.

Bună!
În ceea ce privește garanția și returul unui terminal SGR de la Returo, în general, garanția este oferită de producătorul terminalului, în timp de 12 luni de la data achiziției. Dacă terminalul se defectează în timpul garanției, vă puteți adresa producătorului pentru a beneficia de asistență tehnică sau de reparații.
În cazul în care vreți să returnați terminalul, trebuie să contactați Returo pentru a obține informații despre procedura de retur și a vedea dacă este eligibil pentru retur.