Buna TPU.Astazi am primit factura de la Orange si am vazut ca am facut cost suplimentar 200 de lei.Pe factura scrie ca am terminat toate momentele pe care le aveam si am mai vorbit oricum.Eu personal chiar nu cred ca am vorbit atat de mult(1000 de minute) iar intrebarea mea este urmatoarea;. e posibil ca cei de la Orange sa fi incasat/taxat aiurea?

Da, de multe ori incaseaza aiurea. Ceea ce poti face tu, este sa le ceri factura detaliata la cea care ti-au facturat-o, si acolo o sa iti arate convorbirile, si o sa vezi daca ai depasit sau nu.

Da, uneori mai fac oameni greseli si mie mi-a venit odata asa.

Da! Asa am patit si eu! Si am trecut pe Cosmote! Frate, am dat sa vad cate min mai am si mai aveam vreo 60 si la plata peste 150 lei.Du-te-n colo! Cat vrei sa storci?
Da...se poate! Dar trebuie sa tragi la raspundere caseritele, caci ele stiu datele!

Salut,
Factura detaliata este documentul care te ajuta sa verifici cel mai bine cum au fost consumate resursele din abonamentul tau si de unde provine costul suplimentar. Mai mult, factura detaliata iti ofera detalii despre convorbirile efectuate, durata lor si modul de taxare. Daca nu ai acest serviciu activ, te asteptam cu un apel la Serviciul Clienti unde poti solicita activarea. Dupa activare, poti consulta tutorialul urmator pentru a vedea cum poti vizualiza factura detaliata : http://www.orange.ro/help/cum_vad_factura_detaliata/iq/109584/din_src/1.
O zi buna,
Orange Helpers