Clienții trebuie sa plece multumiti. Un client nemultumit iti face reclama proasta.
Daca concurenta e mare si ai putini clienti, aproape deloc, atunci e si mai de înțeles gestul.
Trebuie sa ai o afacere proprie ca sa intelegi ca e un mare efort ca sa atragi clienti. Acolo teoretic nu ai șef, dar practic clientul e șeful, pentru că el te plătește.
Știi vorba aceea: " Clientul nostru, stăpânul nostru."