ING este banca pionier în ceea ce priveşte digitalizarea operaţiunilor pe un model care astăzi este preluat de întreaga industrie bancară.
Este ceva inovativ, și poate fi folosit de tineri in viitor și poate fi administrat cu cap serviciul bancar, astfel încât sa nu mai fim fraieriți de către duduile de la ghișeu
In schimb, cei care au credite in euro, sunt mult mai afectați.
Se vor închide casieriile, nu sediile. Asta înseamnă că vor exista în continuare unități care lucrează cu publicul, dar operațiunile cu bani nu se vor mai face decât prin intermediul internet banking-ului și bancomatelor.
Oricum casieriile sunt un concept complet depășit.