Daca tranzactia nu s-a decontat (este in curs de procesare), o poti anula NUMAI prin contactarea comerciantului! Acest tip de tranzactii nu pot fi anulate prin contactarea bancii.
Daca tranzactia s-a decontat (apare pe extrasul de cont), o poti contesta la banca, iar banca va incerca recuperarea sumei de bani de la comerciant, prin intermediul bancii acestuia (operatiune numita „refuz de plata").
Numai cele online online pot fi anulate in limita timpului de transfer care poate fi cateva minute sau o ora.