Pai trebuie sa faci o cerere de service mai intai. Trimite copia facturii nu originalul ca daca ai probleme ulterior cum dovedesti ca ai cumparat.
Trebuie sa completezi o cerere de service si sa astepti pe mail numarul RMA pe care il treci mare pe colet. Altfel vine inapoi. http://info.emag.ro/garantii-si-service/25