anonim_4396
| anonim_4396 a întrebat:

Salutare,cand trimit un produs in service la eMAG pun produsul defect in cutie alaturi de copia facturii si certificatul de garantie, iar pe cutie lipesc o foaie cu expeditor si destinatar.Asa trebuie sa fac? Am omis ceva?

2 răspunsuri:
| DoarImpreuna a răspuns:

Pai trebuie sa faci o cerere de service mai intai. Trimite copia facturii nu originalul ca daca ai probleme ulterior cum dovedesti ca ai cumparat.

Trebuie sa completezi o cerere de service si sa astepti pe mail numarul RMA pe care il treci mare pe colet. Altfel vine inapoi. http://info.emag.ro/garantii-si-service/25

| Soldier92 a răspuns:

Pe fata la cutie sa scrii DEFECT! in rest totul e ok. funda? big grin