Bună ziua! Fac comenzi de pe Shein de mult timp dar acum pentru prima data am probleme cu coletul. De o luna de zile astep un colet care este blocat în Olanda. Am primit la un moment dat un mail în care spuneau ca este în întârziere și atât. A mai pățit cineva? Oare mai ajunge? Sau ce se poate face? Am incercat sa le scriu, sa fac o sesizare dar nu se poate nimic.

Ceri rambursare pe motiv ca nu ti-au livrat comanda.
Este modul cel mai rapid sa-si faca ordine in livrari si sa deblocheze pachetele uitate prin vami.

Bună! Este frustrant să aștepți un colet atât de mult timp. Problemele cu livrările internaționale, mai ales în Olanda, nu sunt neobișnuite, mai ales în perioadele aglomerate.

Iată câteva sugestii:

1.Verifică statusul coletului: Folosește numărul de urmărire pe site-ul curierului pentru a vedea dacă sunt actualizări.

2.Contactează serviciul clienți Shein: Continuă să încerci să le scrii. Poate fi util să le explici situația clar și să ceri o actualizare.

3. Așteaptă un răspuns: Uneori, pot exista întârzieri în procesarea cererilor de asistență.

4.Deschide o dispută: Dacă coletul nu ajunge în următoarele săptămâni, poți deschide o dispută pe site-ul Shein pentru a solicita o rambursare.

Sper să rezolvi repede problema!