Daca am comandat un hanorac si mi-a venit deteriorat(rupt) de pe about you si am facut cerere de inapoiare a banilor, ei imi vor da banii si voi pastra hanoracul defect sau il voi putea pastra?

Faci retur la hanorac. Nu ai cum sa pastrezi si hanoracul si sa-ti dea si banii inapoi. Ce gandire ciudata ai!

Nu! Nu îți vor înapoia banii și nici nu vei rămâne cu hanoracul rupt.

Ca la orice produs defect de exemplu, îi faci retur. Îți poți cere dreptul prin care soliciți sa îți trimită alt hanorac.

Îți recomand să îi faci poze hanoracului rupt pentru a avea dovezi.

Când îl vei returna, și va ajunge la ei, ei vor verifica și îți vor trimite după câteva zile alt hanorac sau banii înapoi. Îți recomand ca atunci când îl trimiți înapoi, să scrii pe hârtie că îți dorești banii înapoi și acolo scrii iban-ul.

Pentru că ei nu sunt interesați să trimită banii înapoi, ci un alt produs. Iar dacă tu nu dorești alt hanorac, e dreptul tău să îți recuperezi banii.

Nu pot sa-ti zic exact daca iti vor da banii inapoi, poate ca o sa-ti inlocuiasca produsul, dar in nici un caz nu pastrezi tu produsul deteriorat.
Gandire de roman, ma fac si cu banii inapoi si lasa ca produsu il repar eu, minte...

Poți păstra hanoracul, iti da banii inapoi și îți trimite încă 10 hanorace gratis.

Banii îi primești înapoi la predarea hanoracului.

De obicei se face refund si iti da banii ca pe eMAG etc.Dai produsu innapoi si iti vireaza banii in contul bancar le dai ibanu