| NicaAlex1983 a întrebat:

Salut TPU. Tocmai ce am facut greseala sa comand de pe eMAG de la un magazin partener un parfum si anume Armani Stronger With You Intensely care este contrafacut deoarece nu are logoul armani pe pulverizator si nici in interiorul capacului, plus ca nu persista mai mult de 1 ora.
Intrebarea mea este daca mai pot sa il returnez avand in vedere ca e desigilat facand o cerere de retur la eMAG?

2 răspunsuri:
suntserios
| suntserios a răspuns:

Ti-as sugera sa suni la eMAG sa ceri o solutie.
sunt destul de receptivi la treburi din astea ca le afecteaza imaginea.
eu am avut o problema cu o licenta de software pe care am primit-o si care aparent era deja folosita si eMAG mi-a dat banii inapoi

| alina2k18 a răspuns:

Suna la ei sa iti clarifice, tu returnezi un produs pe care il consideri contrafacut, este desigilat si folosit din el.
Intreaba-i daca va corespunde conditiilor de retur.