| darkblackdevill a întrebat:

Tatăl meu a făcut o comanda pe shein acum 2 luni dar comanda încă nu a ajuns. Plata a fost online cu cardul de credit, în istoric îi apare că comanda este în curs de livrare dar ea este încă prezenta și în ziua de astăzi într-un depozit din Olanda. Nu înțeleg, de 2 luni de zile ce s-a întâmplat.și de ce nu pot sa anulez comanda măcar să recuperez banii? Pe 23/09/2024 a fost trimisă comanda, pe 30 a ajuns într-un depozit dintr-un aeroport din Olanda și apoi? Ce sa întâmplat? De ce s-a oprit pachetul acolo și nu sa mai trimis mai departe?

1 răspuns:
| Violleta2022 a răspuns:

Tu nu ai cum sa anulezi nimic, ca nu tu ai facut comanda, deci nu poti actiona in numele nimanui si nici de pe contul nimanui.
Este datoria tatalui tau sa faca reclamatie la shein.