Mâine voi avea primul meu interviu ca recepționer la o clinica privata.Nu am experiență în domeniu, am și precizat asta în cv dar tot îmi e frica de faptul ca nu mă voi descurca dacă ar fi sa mă angajeze. Dupa părerea voastră este greu?

Ti se pare greu pentru ca nu stii ce trebuie sa faci. dupa ce vei fi instruita ce ai de facut, totul ti se va parea usor.vei avea de-a face cu totul felul de oameni, unii mai politicosi, altii mai putin, trebuie sa stii sa iti pastrezi calmul si sa nu intri in dispute inutile cu tot felul de idioti sau idioate.cu siguranta vei avea parte de multe astfel de situatii, daca va fi sa obtii jobul.

Obligatiile includ: sa repartizeze camerele în functie de cerintele si solicitarile clientilor - sa îi întâmpine pe oaspeti - sa dea sfaturi si sa informeze oaspetii, inclusiv sa poarte conversatie în limbi straine - sa se ocupe de plângerile si solicitarile oaspetilor - sa îndeplineasca anumite servicii speciale, cum sunt apeluri telefonice pentru trezirea oaspetilor, transmiterea de mesaje etc. - sa tina înregistrarile si sa faca munca specifica de birou - sa organizeze folosirea eficienta a spatiilor din hotel - sa contacteze bancile, birourile de schimb valutar - sa accepte moneda straina si carduri de credit. Unde se desfasoara activitatea si în ce conditii? Predominant, la ghiseul de receptie din hoteluri, moteluri, cabane, campusuri, în mediu unde sunt putine conditii nefavorabile, cu exceptia lucrului în schimburi. Ce instrumente / echipamente folosesc? Principalele instrumente sunt computerele, telefoanele si exprimarea verbala. De ce aveti nevoie pentru a reusi? Sa fi terminat o scoala medie (liceul) cu diploma de bacalaureat (eventual studii superioare), sa aveti cunostinte de limbi straine, sa aveti un comportament si o prezenta cultivata, sa stiti sa va purtati cu oamenii, sa aveti o memorie buna, abilitate de a improviza, îndemânare si sa fiti o persoana de încredere. Deci e ușor dacă te încadrezi în chestiile astea FUNDA?