Am comandat de black friday 2016 de pe EMAG o combina frigorifica si nu am primit-o cu toate ca e depasit termenul de livrare. Se poate face ceva legal?

Poti sa iei legatura cu ei si sa-i intrebi ce se intampla. Toate produsele de black friday au fost "in limita stocului disponibil" orice ai face si oricum ai intoarce-o daca ei spun ca tu ai comandat cand nu mai era pe stoc nu ai ce sa faci. Daca deja ai platit-o o sa-ti dea banii inapoi, daca nu, nu se mai intampla nimic. Nu ai ce sa faci altceva, nu ai fost inselat, nu a fost reclama mincinoasa, legal sunt acoperiti. Dar prima data vorbeste cu ei.

Suna la ei. Esti sigur ca ai facut bine comanda?

Sună la numărul de la relații clienți. Are de asemenea importanță dacă produsul e vândut chiar de ei, sau de alt magazin partener (Flanco, Altex etc.).
Dacă ai plătit online, trebuie să livreze marfa, treaba lor de unde.
Legal, poți face o sesizare la ANPC.

Combina a fost platita si plata acceptata. Iam sunat de 4 ori si tot amana termenul de livrare de mai bine de o luna.