Pai nu e clar daca stii engleza ttrbs a rezolvi problema zice ca e utilizat de alt program si sunt 2 variante de rezolvare:
1) inchide toate programele din calculator inclusiv antivisusul si internetul siincearca sa il stergi;
2)daca nu merge inseamna ca antivirusul a ''capturat" virusul si inseamna ca nu ai ce sa ii faci. dar depinde si ce virus e doar daca e trojan sau altceva de genu periculosi ar trebui sa il reformatezi ca poate sa iti fure datele din calculator(scrie-i numele pe gugal si vezi ce iti da despre el) si iti poate face pagube mari