Din câte știu eu retururile se rezolva cam in 30 zile. Trebuie mai întâi sa ajungă produsul la ei, sa verifice dacă e ok apoi îți vor da mail. Dar dacă nu se întâmpla asta suna la ei.
Salut suni la iei le explici si iei au in storic comanda ta si data de facturare a plati apoi iti vor atasa contului aceea suma.