Totul trebuie să plece din interiorul tău. Vreau să spun că să-i priveşti pe colegi cu simpatie, nu ca pe nişte duşmani (pentru că nu sunt aşa). Zâmbeşte! Oridecâte ori vrei să abordezi pe cineva, apropie-te de el/ea cu un zâmbet; şi vei vedea că progresele nu vor întârzia să apară.
RAY întreabă: