Daca esti vanzator si vorbesti cu un client atunci obligatoriu formula de politete, daca esti client si vorbesti cu vanzatorul din nou, ar trebui sa folosesti "dumneavoastra" indiferenta de diferenta de varsta.
Depinde. Pronumele personal de politete se foloseste mereu, indiferent de varsta interlocutorului, daca acesta iti face un serviciu contra cost sau birocratic in unele institutii. Pentru ca asa este civilizat sa faci intr-o societate.
Tot asa, prenumele personal de politete se foloseste cand vorbesti cu o persoana cu un anumit statut social ( bancher, doctor, preot, artist, inginer, cercetattor, etc, )
Si in ultimul caz, este necesar sa folosesti pronumele personal de politete atunci cand vorbesti cu persoanele mai in varsta, gen seniorii iesiti la pensie sau care diferenta de varsta dintre voi este foarte mare.
In rest, poti vorbi la per tu cu oricine altcineva, de la prieteni, frati, surori, copii, amici, etc.
Daca esti mai tanar si daca persoana iti cere, ai putea sa folosesti acest apelativ