Este mai usor sa cumperi o rama de pat mai mare, decat sa strici salteaua.
Nu mai știu exact care e legislația la noi, însă sunt sigur că orice comerciant este obligat să primească produsele înapoi dacă clientul nu este mulțumit de acesta sau produsul este deteriorat. Amenință-i că le faci o reclamație la ANPC, iar dacă tot nu vor să primească produsul înapoi îți recomand să mergi înainte cu reclamația. Le trimiți un mail cu dovada cumpărării și le explici situația. Am pățit și eu ceva similar acum vreo 2 ani și am ajuns să reclam magazinul, din fericire situația s-a rezolvat destul de rapid ulterior. Totul e să-ți cunoști drepturile și să nu te lași.