Incearca sa scoti cartusul din imprimanta si uita.te daca nu cumva ai uitat sa i scoti folia protectoare are o foitza mica care e lipita pe partea de jos ( in mod normal ) uita-te atent daca nu verifica sa nu fi pus cartusul alb negru in locul celui color, ai cumparat cartusul de la mag? sau a fost reincarcat! Te sfatuiesc sa folosesti cartuse de la mag sunt cele mai bune, si daca nici asa nu merge, verifica daca cartusul este compatibil cu imprimanta!
Verifica daca cartusul e compatibil cu imprimanta iar daca este verifica ca folia de protectie de pe capatul cartusului sa fie scoasa si mai verifica si daca cartusul nu este pus in locul celui color, iar daca nici asa nu merge fortzeazal putin mai tare posibil sa nu fi intrat bine