Salut!
Ce placă de sunet ai?
Click pe Start, scrie device manager apoi dublu click pe Sound, video and game controllers și vezi acolo ce-ți afișează.
Driverul este instalat de pe CD-ul/DVD-ul original cu driverele al laptopului?
Vezi cu drp.su sau slim drivers dacă găsești drivere lipsă sau update-uri disponibile.