| mihaielo a întrebat:

Stie careva ce norme trebuie sa indeplineasca fiecare stea la un hotel. funda

Răspuns Câştigător
caramela
| caramela a răspuns:

Buna seara! uite ce am gasit despre ce te intereseazahappy
1 stea – rangul "turist"
- 100% din camere au grup sanitar propriu
- Curatenie zilnica
- Televizor in camera
- Mobilier
- Factura pentru servicii

2 stele – rangul "standard"
(in plus fata de hotelurile de o stea)
- Mic dejun inclus in pretul cazarii
- Lampa de citit langa pat
- Gel de dus
- Prosoape si lenjerie in camera
- Se poate face plata prin carti de credit

3 stele – rangul "confort"
- Receptie deschisa cel putin 14 ore
- Staff bilingv
- Serviciu de bagaje
- Bautura oferita in camera
- Telefon in camera
- acces internet
- Uscator de par
- Loc de depozitare al bagajului
- Curatatorie
- Sistem de inregistrare al plangerilor

4 stele – rangul First class
- Receptie deschisa cel putin 18 ore
- Lobby cu bar
- Mic dejun si room service
- Mini bar
- Fotoliu/canapea in camera
- Halat de baie si papuci la cerere
- Produse cosmetice in camera
- Restaurant

5 stele – rangul "Deluxe"
- Receptie deschisa 24 de ore
- Staff care vorbeste mai multe limbi
- Portar si parcare cu valet
- Concierge
- Sala de receptie
- Primire individuala pentru fiecare oaspete cu flori si un cadou in camera
- Minibar, roomservice non stop
- Presa de haine (returnare intr-o ora)
- Serviciu de curatare a pantofilor

Romania nu face parte din Hotrec, dar pe de alta parte hotelurile noastre de doua stele nici macar standardele de la hotelurile de o stea nu le indeplinesc. Cel putin nu toate. Dar daca se intampla sa calatoriti in Europa atunci aceste standarde vor fi respectate in majoritatea tarilor. In general, ratingurile pe stele pot fi sumarizate astfel:

O stea – Minimul necesar
Un pat si o baie, fara restaurant dar s-ar putea sa fie unul in apropiere. Astfel de hoteluri sunt detinute de proprietari persoane fizice care nu-si pot permite sa ofere mai mult decat un acoperis deasupra capului.

Doua stele – Tot minimul necesar dar…
Cu cateva facilitati in plus deoarece un hotel de doua stele poate face parte dintr-un lant mai mare. Telefon inclus dar televizorul poate fi adaugat ca optiune extra. De asemenea, ofera serviciu de curatenie in camere.

Trei stele – Mai mult comfort
Ofera camere mai mari, cu mobilier modern, televizor intotdeauna. Hotelurile de trei stele prefera sa se pozitioneze langa obiective turistice, sau in caz contrar, se specializeaza pentru turismul de afaceri.

Patru stele – Hotele superioare
Astfel de hoteluri ocupa o suprafata mai mare si au foarte multe facilitati in plus precum sali de fitness, piscine, locuri de joaca, room service, spa-uri.

Cinci stele – Lux
Hotelurile de cinci stele sunt printre cele mai luxoase din lume. Totul, de la structura cladirii pana la cearceafuri, este o opera de arta. Multe dintre aceste hoteluri iti pun la dispozitie un asistent personal, iar camerele pot sa vina cu jacuzzi, televizor cu plasma, dvd player, produse cosmetice de lux. Majoritatea au in incinta restaurante gourmet, mai multe piscini, day spa, sala de fitness, terenuri de tenis / golf.

2 răspunsuri:
Ioandelasal
| Ioandelasal a răspuns:

Cerintele sunt prevazute in anexele 1 si 1.1 la Ordinul MDRT nr.899/2011, il gasesti pe internet in mai multe locuri, inclusiv pe site-ul ministerului. Numai bine!

| PetreConstanta a răspuns:

Fa-l fara stele