Orice magazin are un program de lucru.
În afara orelor de program, adică înaintea deschiderii magazinului sau după închiderea lui nu există client și vânzător. E o proprietate privată ca oricare alta.
Deci nu are nici o obligație față de vreo persoană.
Clientul are dreptul sa faca reclamație daca vrea dar nu-l ajuta la nimic pentru ca in afara orelor de program clientii nu au dreptul de a intra in magazin.