Si eu am avut aceeasi problema si pe mine asta m-a ajutat:
1.Cu telefonul inchis tine apasat pe butonul "volum jos" si butonul "apelare"
2. Porneste telefonul si iti va aparea un meniu cu trei simboluri android in partea de jos
3.Alege optiunea "clear storage" si dupa deschiderea telefonului urmeaza instructiunile
Succes!
Nu cred ca trebuie sa ai net pe mobil.Trebuie sa ai doar cont pe google, apoi iti va cere sa faci un nou desen.