Pai din cate spui tu trebuie reinstalat placa de sunet,urmaeaza pasii urmatori apasa pe meniul START selecteaza RUN si scrie acolo dxdiag si iti arata toate problemele din laptop si iti arata si daca placa de suntet este instalata, sau alta metoda instaleaza un program numit EVEREST si acolo iti arata tot ce are laptopul si poti lua driverele de acolo te directioneaza programul respectiv, numai bine si BAFTA!