| yrynica a întrebat:

Ce strategii ati aplicat, in experientele voastre interpersonale, care au facilitat comunicarea?

2 răspunsuri:
| diaac a răspuns:

Ascultarea activa. Atentie la celalalt, exprimarea faptului ca il asculti prin contact vizual, gesturi (dat din cap aprobator cand e cazul etc), reformulari care sa parafrazeze ce a spus celalalt ca sa vezi daca ai inteles ce a spus, exprimarea empatiei atunci cand este cazul, oglindire (zambesti cand zambeste, fata serioasa cand povesteste ceva serios - practic adecvare la context. Ajuta si sa alegi un vocabular potrivit celuilalt (nu folosesti aceleasi cuvinte cu un copil de 2 ani ca pe cele alese pentru un coleg si ambele vor fi diferite de cum te adresezi unui profesor sau sef). Foarte important - atentie la semnalele nonverbale ale celuilalt: tonul vocii, daca vorbeste mult sau putin, daca te priveste interesat sau se uita pe fereastra sau se grabeste - asa vei avea detalii importante despre disponibilitatea lui pentru comunicare si mai ales pentru dialogul anume pe care il aveti in acel moment. Nu monopoliza discutia dar nici nu sta muta sa vorbeasca doar celalalt - decat daca situatia cere sa asculti mai mult sau sa vorbesti mai mult. Daca apare un conflict, aminteste-ti sa vorbesti despre cum te simti tu si despre comportamentele celuilalt care te deranjeaza si sa oferi solutii, fara sa acuzi persoana cealalta sau sa faci generalizari. Este foarte importanta asertivitatea - sa iti exprimi nevoile si dorintele fara sa le ingradesti nevoile si dorintele celorlalti. Mai sunt foarte multe de spus legat de comunicare. S-au scris carti intregi despre asta. Pentru mine personal, dupa cum poate ti-ai dat seama prin faptul ca am pus-o prima, ascultarea activa s-a dovedit a fi solutia cea mai potrivita mie. De asemenea centrarea pe solutii.

| catalin1988 a răspuns:

Comunicare si incearcarea de a descoperi lucruri noi