am trimis astazi un colet la o fata.problema e ca trebuia sa facem un schimb iar dupa ce am pus pachetul am aflat ca e tepara. daca sun luni dimineata la posta pot sa fac retur la pachet? Le-am trimis un mail celor de la posta in seara asta, dar sigur nu o sa-l citeasca nimeni avand in vedere ca e weekend.am nevoie de raspunsuri de la cineva care a patit sau care a reusit sa faca retur.multumesc anticipat!

Să știi că printr-un simplu telefon, nu se rezolvă lucrurile. Poate doar în cazul în care, la capătul firului, se află un prieten/rudă etc. Dacă vrei să arăți că problema ta e serioasă, iar tu ești foarte afectată de situație, amâni orice altă activitate propusă pentru mâine, iar la ora 07:00 a dimineții, te prezinți la Oficiul Poștal, locul în care ai făcut expedierea coletului și soliciți să vorbești cu dirigintele poștei, NU cu orice angajat al poștei, care te va expedia cu obișnuitele cuvinte: "nu se mai poate!". Și explici situația contradictorie în care te găsești...
Dacă coletul nu e pe drum (fiindcă, sâmbăta nu știu să plece coletele, poate doar luni dimineață), încă se poate. Să ai la tine actul de identitate și chitanța primită de la ghișeu, în urma expedierii coletului (care conține și nr. de înregistrare), pentru a putea demonstra că îți aparține. Și spui adevărul, menționezi motivul. Iar dacă e nevoie, faci o cerere scrisă.