Ar trebui sai ai tiparit sau online in contul tau un certificat de garantie si acolo sa ai numere de telefon/ adresa/ mail de la service, care poate fi alta firma decat evomag. O cunostinta, tot asa a luat de la un market tot un Samsung, s-a busit. Avand copie factura/ garantie/ bilet lipit cu defectul am mers direct pe Bd Decebal 14 si l-am lasat acolo, Dupa cateva zile era rezolvat. Altfel se lalaia 2 saptamani cu plimbatul coletelor.
https://www.esdservice.ro/decebalservice/