| snoopdoggftwiz a întrebat:

Am nevoie de ajutor.1)leptopul nu vede nicio unitate dvd/cd, nu-mi apare nimic ca am introdus un cd/dvd, dar el se aude invartindu-se, doar ca nu afiseaza nimic sad (HP pavilion 15-n001sq). Va rog sa ma ajutati happy
De cateva zile mi-am instalat windows 8.1 cu licenta, iar acum am o problema. Cand pornesc leptopul(HP pavilion 15-n001sq) imi apare o imagine albastra si scrie : "your PC ran into a problem and needs to restart. and then we'll restart for you. If you'd like to know more, you can search online later for this error: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR.
Puteti sa ma ajutati? dau funda happy

1 răspuns:
| mihai69 a răspuns:

Posibil ca unitatea optică să aibă LED-ul laser ars. Cumpără una externă, e mai ieftină ca reparația.
Dacă merge cu alt sistem de operare, e posibil să fie o problemă de drivere (la placa video, dacă ne luăm după mesaj). Dacă nu merge nici cu alte s.o., posibil ai ceva defect pe placa de bază.