Probabil acel format video nu este suporatat de Sony.
Ce foramt acel fișier video?
Poți descărca convetoare video care pot converti de exemplu din.mkv în.avi sau în altele...
Restaureză setările ințiale al programului Sony și încearcă din nou dacă problema ma persistă atunci încearcă să folosești Adobe After Effects sau cel mai simplu Camtasia Stuio.