Salut si eu am avut aveasi problem, este de la driverul de sunet! Eu iti recomand sa iti instalezi driverul "Envy 23 familyDriver"
E de la driver-ul de sunet. Sterge-l si instaleaza-l iar. Pentru windows 7 e bun "HD VDeck". Dar poate fi si de la Adobe Flash Player (daca nu-l ai instalat, instaleaza-l), sau de la windows daca e prea virusat, pentru orice eventualitate fa-i o scanare.