Pune o întrebare
  Informaţii Utilitare
Bianca38
| Bianca38 a întrebat:

Hei! Am si eu o intrebare. Am o comanda livrata prin easybox, dar eu am crezut ca va veni mai devreme. Iar eu nu mai sunt in oras in perioada care urmeaza si nu am cum sa o iau. Pe aplicatie nu exista nicio varianta de redistribuire a coletului. Si voiam sa stiu daca stie cineva unde pot suna sau cum sa fac sa fie retrimis coletul la alta adresa? Exista vreo posibilitate?

9 Raportează Evaluează
RSS răspunsuri Ordonare: După relevanţă
10 răspunsuri:
CristiDinBucuresti
| CristiDinBucuresti a răspuns:

Se va reintoarce inapoi si va aparea comanda refuzata, daca stiai ca astepti colet trebuia sa stai acasa nu sa pleci din oras, acum vei pierde coletul, nu ai pe nimeni care sa il scoata in locul tau de la easy box? îi trimiti tu unui prieten var frate mamă tată etc codul de la easy box si merge el sa il scoata si ti l da sau til duce acasa si il gasesti coletul cand vi inapoi.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
SuNaM
| SuNaM a răspuns:

Bună. Am lucrat pana acum 3 luni la eMAG. Trebuie intrat pe chat suport după ce coletul ajunge la easybox. Repet, doar după ce a ajuns, nu înainte. Atunci le explici și ei vor face un ticket la Sameday pentru a putea sa îți redirecționeze coletul. În maxim 24h după te suna curierul. Fi atenta tho ca, un colet este ținut în Easybox doar 36 de ore de când e pus acolo sau 48 dacă ajunge în weekend. Asa ca bine ar fi ca, imediat cum ajunge sa intri pe chat. O sa vorbești cu Dana, asistenta virtuala, vezi sa ii scrii repetat ca vrei sa vorbești cu un agent pentru ca e făcută în asa fel încât sa reducă volumul de chat uri.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| Holiday a răspuns (pentru SuNaM):

Nu doar eMag livreaza prin easybox.

Răspunde Răspunde Raportează Evaluează
| SuNaM a răspuns (pentru Holiday):

Pai nu eMag livreaza prin easybox. Sameday livrează. Sameday deține Easybox-urile. Oricine are parteneriat cu Sameday are acces și la Easybox

Răspunde Răspunde Raportează Evaluează
| SuNaM a răspuns (pentru Holiday):

Oricum știu ce zici, dar tot aceiași procedura este.

Răspunde Răspunde Raportează Evaluează
| Holiday a răspuns (pentru SuNaM):

Au si altii easybox-uri, nu doar Sameday.

Răspunde Răspunde Raportează Evaluează
| SuNaM a răspuns (pentru Holiday):

Nah. Te contrazic aici. Toate Easybox-urile pentru ca Sameday au patentat ideea sunt administrate de ei happy. Cand se strica, doar Sameday poate veni sa le repare. Acum ca tanti Florica care face buchete de flori vrea sa aibă un Easybox lângă florărie sa vina lumea la ea, e partea a doua dar nu cred ca Tanti Florica administrează Easybox ulwinking

PS: eMag deține Sameday asa ca putem spune prin logica de clasa a 8 a ca, eMag deține Easybox urile din tara

Răspunde Răspunde Raportează Evaluează
| Holiday a răspuns (pentru SuNaM):

Https://expresspostservices.ro/e-box-locatii/

Si astea, tot ale Sameday sunt?laughing
Si mai au si altii, de exemplu Cargus.
Deci, cum spuneam, nu doar eMag are serviciul asta.

Răspunde Răspunde Raportează Evaluează
| SuNaM a răspuns (pentru Holiday):

Ți se pare ție firma românească asta? Ca e logic ca dacă sunt puse de DHL( Deutsche post) nu s ale Sameday ului. Repet, orice firma românească care are easybox uri de la sameday le are și poți verifica dacă n ai ce face ca AWB ul de livrare este și va fi mereu AWB sameday

Răspunde Răspunde Raportează Evaluează
| SuNaM a răspuns (pentru Holiday):

Plus nu zic ca eMAG ul face și eMag ul nu face, pentru ca, ca fost angajat pot spune ca e o firma de cu multa manipulare de piață. Dar ce i al lor, i al lor

Răspunde Răspunde Raportează Evaluează
Ascunde conversaţia (8 răspunsuri)
Întrebări similare
Întrebări recente