Hmm acum vineri mi-am zis sa-mi cumpar un trepied de la flanco de 153 cm cu 120 RON, cand mi-au dat cutia cu trepiedul initial am avut in gand sa-l verific sa vad daca totul este in regula, iar acum regret ca nu l-am verificat fiindca observ ca este rupt in partea de varf, eu i-am zis aluia daca merge sa fac garantie, dar mi-a spus ca la din astea nu se face garantie si am luat decat bonul fiscal. Si faza este ca am avut perfect grija de el, nu l-am trantit deloc, sper sa nu-mi zica cei de la flanco ca eu l-am rupt ca nu este deloc adevarat. Oare merge ca maine cand ma duc cu trepiedul la ei, sa mi-l inlocuiasca cu unul nou, mai ales daca le arat si bonul fiscal? Normal este ca sa mi-l inlocuiasca fara sa mai platesc nimic.

Toate trepiedele au garantie de cel putin 12 luni! Bonul fiscal tine loc de garantie!
Sunt obligati prin lege ca in primele 10 zile de la achizitie, produsul defect sa fie schimbat cu unul nou fara a fi trimis in service pentru constatare/reparare!
La achizitie se verifica daca produsul este sigilat, asta daca nu optezi pentru produsul expus pe raft.
Nu beneficiaza de garantie produsele deteriorate fizic. In cazul de fata n-ai cum sa demonstrezi ca produsul era rupt la achizitie! Totusi sanse sa'l schimbi sunt, asta pentru ca produsele cu defecte ajung inapoi la distribuitor si daca nu se pot solutiona in service sunt clasate ca rebuturi!

Mergi cu el la flanco, spune-le ca asa l'ai achizitionat si poate ti'l schimba! Vii pe TPU sa ne spui ce ai rezolvat!

Salut! Am fost azi la flanco si am rezolvat problema, mi-au dat unul nou, oricum iti multumesc pentru raspuns!