Intrebare urgenta:Este posibil ca cei de la Orange sa greseasca,,Cost suplimentarul"unui abonament? Adica abia am platit factura,iar in aceasta seara m-am trezit cu un cost suplimentar de toata frumusetea:38, 75 Euro.Si sunt absolut sigura ca nu am avut cum sa fac un asemenea cost in o zi, doua de la platirea facturii.Ce sa fac?

Asha i s-a intamplat si la bunica mea, ia nu aavut ce face, s-a dus acolo si lea-0a spus ca e o greseala, ea a depus o plangere, nu i-a mers dar incearca si plangete, prpotesteaza politie ceva. Numa ata pot sa iti spun, au profitat de tine ca esti un om bun...

Da.Deci asa ceva nu e prea posibil,(doar) daca aveai netul pornit toata ziua, dar nu cred..Insa smecherii astia ar face orice sa te falimenteze(ca si in cazul tau). Sfatul meu.du-te pana la o reprezentata Orange(nu unde ai platit factura), si intreaba-i de costul acesta, ca se pot uita de unde si pana unde ii toata treaba asta.Iar daca sunt lucruri nejustificate poti suna la protectia consumatorului si sa ii reclami.

Daca ai cartela la abonament la Orange, s-ar putea ca cineva din familia ta sa fi trimis un mesaj cu cost, sau sa fi sunat pentru un anumit pret. Daca ai internet s-ar putea ca cineva sa fi intrat pe un site cu cost si cat a stat a crescut pretul! Cam asta ar fi! Nu este o problema de la Orange!

Salut,
Este posibil ca informatia de la Cronos sa nu fie actualizata. De regula, informatiile sunt actualizate in termen de 48 de ore daca a aparut vreo modificare asupra abonamentului tau cum este emiterea facturii (trecerea de la o luna de facturare la alta), schimbarea tipului de abonament, etc.
Noi iti recoamdam sa iti faci un cont online si in felul acesta ai acces la convorbirile tale in luna curenta.

O zi buna,
Orange Helpers