De aceea se pune nr de telefon sau mail alternativ, pentru a securiza contul respectiv. Au fost niste atacuri cibernetice in ultimul timp si s-a cerut, in repetate randuri, schimbarea parolelor de mail cu unele mai sofisticate, greu de spart. Probabil parola ta e una vulnerabila si de aceea nu te lasa sa folosesti contul. Sau poate nu l-ai deschis de mult timp. Nu poti decat sa reincerci accesarea adresei de mail.
Daca nu cunosti raspunsul la intrebarea de securitate (metoda mai veche de verificare), contul e ca si pierdut si nu poti decat sa-ti faci o alta adresa, pe care s-o securizezi ca la carte.