| LisaJulie a întrebat:

O marfa nu mai poate fi returnata dacă este uzata sau a fost distrusa parțial dar dacă asa a fost gasita în cutie și firma nu vrea sa recunoască? Asa a fost de la bun început, ce este de făcut?

7 răspunsuri:
| darrio2007 a răspuns:

Poate fi returnata daca o deschizi in momentul primirii coletului.
Daca tu vrei sa o returnezi dupa ce o porti, e mai greu.

suntserios
| suntserios a răspuns:

Protectia consumatorului

| Cipi1212 a răspuns:

Dacă produsul primit este stricat nu se mai poate returna. Dar dacă este din firmă trebuie să dovedești.

| Lubeniță38900 a răspuns:

Nu prea ia ce sa faci ăștia sunt mari hoți, poți decat sa încerci să suni la agenție sa vorbești cu iei

| ninuku a răspuns:

Daca nu ai verificat coletul cand la-i ridicat de la curier nu poti face nimic.

| LisaJulie explică (pentru ninuku):

Coletul e ok. Marfa e aproape rupta

| ninuku a răspuns (pentru LisaJulie):

Nu ai inteles bine ce am vrut sa zic, cand ai luat coletul de la curier trebuia sa verifici daca este ce ai comandat, eu verific toate coletele pe care le primesc in afara de cele de la eMAG.