Pune o întrebare

Informaţii Utilitare

în 22 Mai 2017 | a întrebat:

Salut, am dat comanda sambata de un produs la Altex si azi la comenzile mele (pe site) imi apare ca am mai comandat odata produsul dar cu data de astazi

Uite cum apare : http://imgur.com/a/v4NLt

Sa dat comanda de 2 ori?

5 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

Userul anului

în 23 Mai 2017 | a răspuns:

Dacă sâmbătă aveai doar un produs în coșul cu cumpărături, iar azi îți apar în dublu exemplar, în mod sigur, s-a produs o eroare.
Posibil să fi dat și tu (din greșeală) dublu click pe același produs, iar acesta sa fi fost adăugat de două ori în coș.
Sâmbătă, după finalizarea comenzii era normal să primești un email de la Altex cu suma pe care o ai de plătit (prețul produsului+ transportul).
Oricare ar fi situația, să știi că totul se rezolvă. Sună la firmă, la serviciul "Relații clienți" și menționezi produsul dorit, le spui numărul comenzii și specifică clar că vrei doar unul, nu mai multe, cum ți-au făcut ei calculul.
Dacă ți-l oferă gratuit, din partea firmei, e altceva. Atunci, spune-le că-l accepți! tongue

https://altex.ro/relatii-clienti

Răspunde

în 23 Mai 2017 | explică (pentru floresdemayo):

Am rezolvat, nu e asta.

Răspunde Raportează Evaluează

în 23 Mai 2017 | a răspuns (pentru BogdanDavidZ):

Cum s-a rezolvat? A fost eroare de la ei?

Răspunde Raportează Evaluează

în 23 Mai 2017 | explică (pentru floresdemayo):

Pai, am sunat la ei si mi-au zis ca era sa imi trimita produsul stricat si atunci mi-au trimis de la alt depozit alt produs.

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (3 răspunsuri)

Ordonare:

4 răspunsuri:

în 22 Mai 2017 | a răspuns:

Poti face retur gratuit uneia in caz ca iti vin doua! ☺

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 15 Noiembrie 2019
BroSafarii întreabă:

Am comandat online un produs de pe Altex (ieri). Cand ma uit la comenzile mele scrie la comanda "confirmata integral". La ce se refera "confirmata integral"? Mai trebuie sa fac ceva? Imi va...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 17 Noiembrie 2014
Casper003 întreabă:

Salut, am comandat un produs de la Altex, am primit email- ul, am confirmat comanda, am dat comanda sambata, am citit pe site ca, comenzile plasate vineri dupa ora 4 si in weekend se va livra marti,...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 18 Februarie 2023
Cutezătorul4k întreabă:

Salut, am comandat vineri din magazinul Altex un produs si cand ma uit in cont la comenzile mele la AWB scrie AWB nescanat. Ce inseamna asta?

6 răspunsuri
trimisă pe 17 August 2016
edy423 întreabă:

Ieri pe la ora 18 am comandat ceva de la Altex. Cand ar trebui sa vina? Cand dau la comenzile mele scrie Comanda procesata integral.

3 răspunsuri
trimisă pe 3 Septembrie 2019
Sebivu întreabă:

In cat timp vin comenzile de pe altex? Am comandat ieri in jurul orei 9 dimineata. La comenzile mele apare confirmata integral. Am sunat la ei si au spus ca produsul este in depozit si ca imi...? (mai mult)

4 răspunsuri

Zelist Monitor

Întrebări recente

trimisă acum 9 ore
uzi123 întreabă:

Salut TPU! Stie cineva de unde as putea sa- mi fac un steag personalizat prin Bucuresti mai mare cu un pret ceva mai ieftin? ma intereseaza marimea 140x210 cu buzunare pentru bat. Bugetul este undeva pe...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă acum 12 ore
PEXNatsu întreabă:

Salut. Am o mini soba pe gaz de la Hausberg si nu mai functioneaza. Doar ce am luat- o si am folosit- o de 2 ori. Nu mi- au dat nici garantie. Stie cv ce are? ( i- am anulat declansatorul de inclinare ...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă acum 17 ore
stefanst2312 întreabă:

Salut! La hotel se poate inchiria o camera ca persoana juridica? Adica prin CUI etc?

5 răspunsuri
trimisă acum 18 ore
Hamilton întreabă:

Cum îmi pot modifica poza de profil de pe TPU?

3 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 1 Noiembrie
led10 întreabă:

Salut, astazi am dat niste banuti unei femei care cersea si dupa am intrat si i- am cumpărat di o paine, iar apoi dupa ce i- am dat painea, mi- a cerut si ulei. de ce nu se multumesc cu ce le dai...? (mai mult)

22 răspunsuri
trimisă pe 9 August
Nimeni91 întreabă:

Buna tuturor! Acum am citit ceva pe net despre o noua explozie nucleară, rușii au mimat centrala nucleară din Ucraina. Credeți că va fi un nou pericol nuclear? Eu mă tem, pentru că asta mai...? (mai mult)

23 răspunsuri
trimisă pe 31 August
Sachiroo întreabă:

Salut, TPU! Știu că poate părea o întrebare deplasată, dar tot o s-o pun:Mă pot supune vreunui risc, dacă pe timp de furtună, mă plimb prin oraș cu un paratrăsnet în brațe?

15 răspunsuri
trimisă pe 9 Septembrie
anonim_4396 întreabă:

Salut Am si eu o întrebare pentru Barbati și Femei mai maturi. Eu am 17ani Vreau sa- mi spuneți ce părere aveți despre generația mea Știți voi..generația noastră. Adolescenți cu 40kg,...? (mai mult)

9 răspunsuri

Remarcate de editori

Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)
Raluu1234 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nu s- ar întâmpla nimic, doar că trebuie să fii sincer cu tine și să te întrebi dacă tu chiar îl vei da în sesiunile viitoare. Adică ar trebui chiar să înveți pe bune și să- l iei. Dar...... (mai mult)

Categorii