Salut, am dat comanda sambata de un produs la Altex si azi la comenzile mele (pe site) imi apare ca am mai comandat odata produsul dar cu data de astazi
Uite cum apare : http://imgur.com/a/v4NLt
Sa dat comanda de 2 ori?
Dacă sâmbătă aveai doar un produs în coșul cu cumpărături, iar azi îți apar în dublu exemplar, în mod sigur, s-a produs o eroare.
Posibil să fi dat și tu (din greșeală) dublu click pe același produs, iar acesta sa fi fost adăugat de două ori în coș.
Sâmbătă, după finalizarea comenzii era normal să primești un email de la Altex cu suma pe care o ai de plătit (prețul produsului+ transportul).
Oricare ar fi situația, să știi că totul se rezolvă. Sună la firmă, la serviciul "Relații clienți" și menționezi produsul dorit, le spui numărul comenzii și specifică clar că vrei doar unul, nu mai multe, cum ți-au făcut ei calculul.
Dacă ți-l oferă gratuit, din partea firmei, e altceva. Atunci, spune-le că-l accepți! 
https://altex.ro/relatii-clienti
Răspunde
Răspunde Cum s-a rezolvat? A fost eroare de la ei?
Pai, am sunat la ei si mi-au zis ca era sa imi trimita produsul stricat si atunci mi-au trimis de la alt depozit alt produs.
Ordonare:
După relevanţă
Răspunde
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
