Dacă ai plătit online, ar trebui să poți scoate un extras de cont aferent acelei plăți de la banca unde ai contul pe care l-ai folosit pentru respectiva plată.
Acolo va apărea și procesatorul plății, putând eventual să-i ceri și acestuia o dovadă a acelei tranzacții.
Când plătești online, îți este afișată o chitanță pe ecran. Acea chitanță este validă și poate fi folosită ca atare. Problema este că pe aplicațiile de internet banking, de obicei nu-ți arată istoricul atât de departe(de exemplu până în 2018). Cu toate că istoricul este salvat. Poți încerca la bancă să vezi dacă ei pot accesa istoricul din decembrie 2018 ca să vezi chitanța respectivă (suma x de la y către z) și să o redirecționezi.