Pune o întrebare

Informaţii Utilitare

în 1 Februarie 2016 | a întrebat:

eu vreau sa returnez un produs la Altex si curierul nu mai vine ( astept de pe 19 dar in fine...)Azi pe E-mail primesc niste emailuri care suna asa :

Produsul returnat de dumneavoastra a ajuns la noi si urmeaza a fi verificat. Cererea de retur va fi solutionata in maxim 14 zile.
Produsul returnat de mine sta intro cutie pe birou

Cererea de returnare produse ###### a fost solutionata cu returnarea contravalorii achitate.
Nu am primit nici un ban in cont...

Am transmis datele dumneavoastra catre Departamentul Economic in vederea efectuarii viramentului.
Aici imi raspunde cei de la suport..eu le-am axplicat ca Nemoexpress nu a venit inca dupa colet si ei imi trimit acest raspuns
Aceste e-mailuri au fost trimise toate la ora 10:23 am
Am sunat la ei si am asteptat 39 de minute dar in zadar...nimeni nu mi-a raspuns
Ce e de facut in acest caz? Imi este frica sa nu ma dea in judecata pentru ca nu si-au primit telefonul dar nici nu si-au trimis curierul.Cel mai bun si amanuntit raspuns primeste funda :3

6 Raportează Evaluează

Ordonare:

6 răspunsuri:

Userul anului

în 1 Februarie 2016 | a răspuns:

Nu dispera. Suna la ei astfel:
Luni – Vineri:
08.00 - 22.00
Sambata:
08.00 - 16.00
Ar fi bine sa suni la ora 08.00 si sa le spui ce s-a intamplat, ca au gresit. Ce s-a intamplat acolo e treaba lor. Tu vezi-ti de problema ta. Fa iarasi si reclamatia scrisa: http://www.altex.ro/contacts/

Răspunde Raportează Evaluează

în 1 Februarie 2016 | a răspuns:

Nu te da in judecata.Pentru faptul ca nu au venit sa il ia.Probabil o eroare de sistem.Curioasa aceasta chestie.Chiar nu stiu ce pot spune mai mult.

Răspunde Raportează Evaluează

în 1 Februarie 2016 | a răspuns:

P.S.Ma gandesc sa nu cumva ca ei sa astepte sa treaca acele 31 de zile ca sa nu mai poti returna produsul.

Răspunde Raportează Evaluează

în 1 Februarie 2016 | explică (pentru darrio2007):

Asa cred si eu...i-am sunat de mai multe ori ca sa le zic ca nu vine curierul si ei imi dadeau acceiasi replica " asteptati 2-3 zile "

Răspunde Raportează Evaluează

în 2 Februarie 2016 | a răspuns (pentru Zdog):

Cred ca ar trebui sa ii dai tu in judecata.Asa vine vorba.Ameninta-i cu reclamatie la OPC.

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (2 răspunsuri)

în 4 Februarie 2016 | a răspuns:

Te duci frumos cu toate documentele (factură, bon fiscal etc. plus copii după mesajul de cerere de retur) la ANPC și rezolvă ei în locul tău.

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 1 Noiembrie 2020
anonim_4396 întreabă:

Dacă comand de la un vânzător ce vinde pe Emag Marketplace, procesul de retur este același? Completez folmular pe site și- mi trimite curierul pe gratis să- mi ridice produsul ce vreau să- l returnez? ...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă pe 18 Februarie 2017
Ciuculescu_Cristi_1988 întreabă:

Am returnat acum două saptamani un telefon Iphone 7 Plus 32 GB mai exact în data de 2.2. 2017 atunci l- am predat curierului.Bun, de atunci si până în data de 9 telefonul a stat în depozitul fan...? (mai mult)

5 răspunsuri
trimisă pe 15 Ianuarie 2016
Kenwill întreabă:

Am cumparat un produs de pe okazii.ro si acum vreau sa- l returnez pentru ca nu functioneaza cum trebuie. Am deschis o reclamatie insa un operator mi- a spus ca trebuie sa trimit produsul inapoi acum (desi...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 27 Noiembrie 2015
SoniQ82 întreabă:

Salut, la inceputul acestei luni am comandat un produs on- line platind cu cardul, pentru ca produsul a intarziat cam 2 saptamani peste termenul promis am cerut returnarea banilor, primind un mail...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 19 Ianuarie 2016
Zdog întreabă:

Sall TPU, deci azi intrat pe Altex/Retur si am apasat pe returnarea unui telefon.....Am auzit ca nu prea accepta produsele inapoi...e adevarat? Adica am spus clar ca vreau sa returnez produsul... Si...? (mai mult)

1 răspuns

Zelist Monitor

Întrebări recente

trimisă acum 4 ore
alexxukk întreabă:

Acum doua zile mi- au fost furate doua biciclete de langa casa de catre niste oameni angajați la o firma de construcție care lucreaza langa mine, cu o camioneta. Ce pot face? Am fost la politie si sunt...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă acum 15 ore
octav005 întreabă:

Bună dimineața. Știu ca este o întrebare stupida dar trebuie sa o adresez cumva. Cât câștiga un patron cu 8 angajați în domeniul electricieni în construcții? La noi la firma sunt doi,...? (mai mult)

23 răspunsuri
trimisă acum 21 ore
ALlex12727272 întreabă:

Salut TPU, dețin o mașinuță pe telecomanda cu un acumulator de 9. 6volti și 700mah, întrebarea mea este cat trebuie să țin la încărcat aceasta baterie? 8 ore?

2 răspunsuri
trimisă pe 1 Noiembrie
led10 întreabă:

Salut, astazi am dat niste banuti unei femei care cersea si dupa am intrat si i- am cumpărat di o paine, iar apoi dupa ce i- am dat painea, mi- a cerut si ulei. de ce nu se multumesc cu ce le dai...? (mai mult)

21 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 16 Iunie
LisaJulie întreabă:

Care sunt cele mai ieftine țări unde poți începe o noua viață?

40 răspunsuri
trimisă pe 30 Mai
anonim_4396 întreabă:

Ce soluții eficiente ar fi pentru o moarte sau o sinucidere? Intenționez să îmi închei toate socotelile cu viața! Stările adânci de singurătate mă pun la pământ și mă simt un adevărat...? (mai mult)

9 răspunsuri
trimisă pe 11 Mai
CLaludiu1234 întreabă:

Stiu ca apartine tot de personal de curatenie, dar cum îi spune mai exact la acel loc de munca, în care te plimbi cu aspiratorul care spala pe jos prin magazine sau fabrici?

29 răspunsuri
trimisă pe 9 August
Nimeni91 întreabă:

Buna tuturor! Acum am citit ceva pe net despre o noua explozie nucleară, rușii au mimat centrala nucleară din Ucraina. Credeți că va fi un nou pericol nuclear? Eu mă tem, pentru că asta mai...? (mai mult)

23 răspunsuri

Remarcate de editori

Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)
Raluu1234 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nu s- ar întâmpla nimic, doar că trebuie să fii sincer cu tine și să te întrebi dacă tu chiar îl vei da în sesiunile viitoare. Adică ar trebui chiar să înveți pe bune și să- l iei. Dar...... (mai mult)

Categorii