Vreau sa stiu si eu daca pot rezilia contractul de internet de la Telekom am contract pe 2 ani si a trecut 1 an dar de 7 luni numai probleme am cu netul si ii chem degeaba ca imi zic ca l-au reparat si de fapt functioneaza cateva saptamani se gaseste alta problema dar numai la mine... si am inteles de la cineva ca nu se poate, trebuie sa platesc anul asta care il mai am toata suma daca vreau sa renunt e adevarat?
Nu este adevarat. Suna la ei si spune-le ca le predai modemul si ca ii instintezi ca in termen de o luna sa-ti inceteze contractul. Le trimiti si in scris cu confirmare de primire. Adresă: Clădirea City Gate, Turnul de Nord, Etajele 7-18, Piața Presei Libere 3-5, București 013702
Sau cauti pe o factura adresa de unde-ti vine. Este lege ca nu te pot penaliza si ai dreptul sa renunti la ei oricand. Nu gasesc acum legea. Trebuie, daca ai primit ceva gratis de la ei, sa returnezi contravaloarea acelui produs. Modemul s-ar putea sa-l fi platit. Nu stiu cum l-ai luat: gratuit sau pe bani. Daca nu il returnezi cu dovada de returnare. O sa vina cineva sa te dezlege. Poti sa te documentezi si aici: http://www.zf.ro/......om-6673486
Daca nu vor, nu platesti decat ultima factura si nu mai platesti nimic pana te dezleaga. Asa a facut baiatul meu (sta in alta casa). Ulterior poti sa-i reclami si la ANPC. Ei nu au ce-ti face.Eu i-am amenintat telefonic cu ANPC-ul si am si inregistrat convorbirea. Le-am spus si lor ca inregistrez convorbirea si m-au inteles, rapid. Succes!
Răspunde
Ordonare:
Cronologică
Răspunde
Bună!
NU poţi "scăpa" de acea "Taxă de reziliere"!
Dacă se doreşte rezilierea Contractului ÎNAINTE de expirarea termenului MINIM, atunci ( în general ) TREBUIE să PLĂTEŞTI contravaloarea abonamentului pe lunile rămase!
"In cazul in care Contractul privind Furnizarea Serviciului inceteaza inainte de expirarea PM, din culpa sau initiativa Clientului, Clientul datoreaza despagubiri pentru incetare prematura in cuatum de 50% din valoarea totala a Pachetului de Servicii, proportional cu numarul de luni ramase pana la expirarea PM." - SURSA :
https://media.telekom.ro/......minima.pdf
Preferabil ca Cererea de renunţare la abonament prin denunţare unilaterală să o transmită în SCRIS, prin Poştă ( scrisoare recomandată cu Confirmare de primire )!
Asta pentru a putea demonstra respectarea termenului de preaviz de 30 de zile ( care se scurg de la data la care au primit Cererea ta, dată menţionată pe Confirmarea de primire care se întoarce la tine )!
Astfel că, la cel puţin 30 de zile după acea dată, va înceta Contractul DACĂ se achită contravaloarea pe lunile rămase!
Citeşte ATENT Contractul cu Telekom; în special, secţiunea privind Încetarea/rezilierea Contractului...
Vezi alte detalii la linkul :
http://telekomro.custhelp.com/......JSWXNtbQ==
https://www.telekom.ro/......zica_T.pdf
http://telekomro.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/500
https://media.telekom.ro/......omania.pdf
https://www.telekom.ro/......i_voce.pdf
Toate cele bune!
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
