| adrianbestboy98 a întrebat:

Salutari, as dori sa stiu si eu unde pot depune reclamatie la posta romana.Situatia sta in felul urmator:
Eu am comandat un produs din China de pe AliExpress iar chinezul mi-a oferit numar de urmarire, am introdus numarul de urmarire pe site la Posta Romana si vazusem ca a fost prima data la BSI Bucuresti(am mai avut colete cu numar de urmarire acolo), apoi in loc sa apara ca ar fi la Costanta OPRM ca mai apoi sa ajunga la Constanta Of 1 unde ridic eu colete a fost alta cale, dupa BSI a fost la Craiova iar mai apoi dupa Craiova s-a dus la Turnu Severin avand ultimul status predat la destinatar la Turnu Severin, adica nu a fost livrat la mine unde trebuia sa fie livrat la Constanta. Multumesc si altept raspuns! dau Funda happy

2 răspunsuri:
| alex495 a răspuns:

E a doua comanda de pe Aliexpress si pe langa faptul ca potasul nu a mai ajuns la mine acasa cu foaia aia sa ma anunte ca a ajuns coletul nu am avut probleme de genul cu posta romana. Sfatul meu, daca chiar ai scris bine adresa suna urgent si explica-le ce ai patit. De pe TPU nu o sa sune nimeni sa te ajute

Salontanul
| Salontanul a răspuns:

Trebuie sa faci reclamatie intai la ei. http://bit.ly/2IGCkfX
Daca nu se rezolva trebuie sa faci reclamatie la ANPC (protectia consumatorului). http://bit.ly/2PzXWxF ANPC-ul te intreaba daca ai facut intai reclamatie la posta. In final nu poti decat sa-i dai in judecata.

Întrebări similare