Bună!
Posibil să nu ai driverul de la sunet instalat.
Îți pot recomanda să iei Drp.su 12. full, îți face update la tot, asta ca să nu mai instalezi driverul tu manual.
Dacă faci așa atunci intră după aceea:
Start> Run> msconfig.exe> STartup> debifezi DriverPack, Apply și Ok.