In general, componentele integrate (placa video, webcam) au prioritate fata de cele dedicate (externe). De aceea trebuie sa specifici, in aplicatia pe care o folosesti sau in sistemul de operare, ce sursa audio sau video vrei sa utilizezi.
Dai Disable la camera incorporata (vezi link), apoi conectezi camera externa si observi daca e detectata automat si lucreaza programul cu ea (Facebook, Skype etc).
https://www.laptopmag.com/articles/how-to-turn-off-webcam