Trebuie sa intri in safe mode si sa dai restart la sistem. Ca sa intri in safe mode trebuie sa tii apasate simultan butoanele Home si Volume+/- sau Lock. Acolo intri in setari, ca in modul normal si gaseste Resetare sau ceva de genul acesta. Dar va sterge toate datele de pe telefon.
Asta este la android.
Merge si la iPhone, daca nu iti merge nu stiu ce poate fi.