Janina
Întrebare recomandată | Janina a întrebat:

Am primit cadou de Craciun un mixer, idee este ca imi doaream un blender. Persoana care mi-a facut acest cadou mi-a dat atat garantia cat si bonul.
As vrea sa il schimb. Blenderul are aceeasi valoare ca si mixerul.
Numai ca doamna de la magazinul respectiv nu vrea si gata.
Din cate am citit pe net ar trebui sa ma ajute Legea 449/2003.

Am dreptate? Ce stiti despre asta?

Răspuns Câştigător
Ioandelasal
| Ioandelasal a răspuns:

Nu ai dreptate, nu este obligata sa-ti schimbe un produs cu altul.
Conform Legii nr.449/2003, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, republicata in 2008, este obligatorie schimbarea produselor doar daca prezinta defectiuni care nu pot fi reparate si cu produse de acelasi fel.
Incearca sa vorbesti cu patronul magazinului, poate acesta accepta schimbarea.

3 răspunsuri:
| jogabonito a răspuns:

Da ai dreptate si eu am patit la fel incearca sa vorbesti cu sefu ei poate te intelege si pe vanzatoare cand o prinzii dai un cot in gura si gataa (nu chiar) baftaa

| Lydia28 a răspuns:

Mai bine te duci si spui ca vrei sa-l dai inapoi. Trebuie sa-ti dea banii inapoi! Nu asa zic astia pe la tv? Si dupa aceea iti cumperi tu altceva!

| AliceIDK a răspuns:

Incearca la alte magazine; daca produsul este in garantie, in 95% dintre cazuri s-ar rezolva. Si eu am patit asta, am primit niste casti cadou cu garntie, tot, tot si am vrut sa le schimb. Domnu' ala nu a vrut sa le schimbe si m`am dus la alt magazin. Pur si simplu s`a rezolvat asa.